訪日ベトナム人観光客のインバウンド

日本政府観光局（JNTO）の発表によると、2018年の訪日観光客数は約3,100万人で過去最高を記録しました。同時に、訪日ベトナム人観光客も増加しています。

2018年のベトナム人観光客数は389,004人で、国別の観光客数で10位にランクインしました（伸び率はアジア上位15カ国トップの25.9％）。2019年は1月から5月までの訪日観光客数は217,800人で7位です。伸び率は32.2%で上位15カ国中トップをキープしています。

そのため、ベトナムからの訪日観光客は近年急増に増えています。

また、2018年末時点の在日ベトナム人数は33万835人で、伸び率26.1%（上位10カ国中1位）で、国別では3位にランクインしています。現在、日本ではどこをいってもベトナム語は当たり前のように聞こえてくるようになりました。

今日、インバウンドマーケティングにおいてベトナムの存在感は大きくなり、大きなチャンスを秘めています。そこで、本記事ではベトナム人向けインバウンドマーケティングに力を入れるべき理由について説明いたします。

1. ベトナムは親日国

ベトナム人は日本のものが大好きです。街中やショッピングモールには、日本食レストランが当たり前のように見かけ、多くの日本車やバイクが走っています。特にホンダはベトナム人の生活に切り離せない関係になっています。

ベトナムに訪れたことがある方なら、ベトナム全国ホンダのスーパーカブで道が溢れていることを知っていると思います。そのほかに、電気製品、化粧品、粉ミルクなど様々な日本製品に高い信頼を寄せています。また、マンガ・アニメはもちろんのこと、最近では日本の絵本、子育て方、武道（空手、合気道など）も人気になっています。

現在、ベトナム人にとって日本は身近な存在です。かつては日本と同じく中国の文化圏に属していたため、ベトナム人は日本人に近い価値観を持っていて相性も良い国なので文化的な摩擦もほとんどありません。

ベトナム人の訪日ビザの緩和

2013年以降、日本はベトナム人の短期ビザ発給要件を段階的に緩和しています。最長5年間の数次ビザの発給要件、指定旅行会社を通したビザ発給要件が簡素化され、富裕層・中間層の日本観光のハードルが下がりました。

2018年のベトナム人への日本ビザ発給件数は約28万件で、中国、フィリピンに続きビザ発給国で第3位となりました（そのうち、数次ビザ3,765件、短期滞在ビザ16万件）。

安定した高い経済成長率

直近10年間のベトナムのGDP成長率は平均6％を超え、2018年のGDP成長率は7.1%で、過去10年間で最も高い成長率を達成しました。経済的に豊かになり、中間層が育ってきて、消費意欲が高まりつつあります。

また、一人当たりGDPは2,500米ドル程度、人口が9000万人近くであることを考えると、今後も中間層は増加し続け、ベトナム人の日本観光もより身近なものになると予測されています。

現在、日本とベトナムの各都市を結ぶ航空便は20便を超えています。LCCのベトジェット、ジェットスターの路線もあり、日本観光の費用は以前と比べやすくなり、手が届きやすくなっています。

訪日ベトナム人への効果的なマーケティング手段

1. ベトナム語環境の提供

日本語や英語のできるベトナム人もいますが、大半はベトナム語オンリーで、ベトナム語のない情報には積極的にアクセスできません。そのため、ベトナム語でパンフレット、メニュー、案内板を作成すると訪日ベトナム人にリーチしやすくなります。

2. Facebookで魅力を発信してもらう。

ベトナム人はSNSとしてFacebookを使用しています。使用頻度もかなり高いためベトナム人はSNSなど口コミ情報に影響を受けやすいです。訪れた観光スポットでは、タイムリーに情報や写真を自分のページに載せていますので、積極的に来てもらうことが重要です。

また、ベトナム現地の情報発信サイト、インフルエンサー、観光会社、展示会・EXPOを通してPRすることも効果です。逆に言えば、悪い評判もFacebookを通して、すぐに広まってしまいますので、誤解を与えないよう注意が必要です。

当社では訪日ベトナム人対策として次のサービスを展開しています

ベトナム語翻訳サービス

パンフレット、メニュー、案内板などの書類をインバウンド向けに親近感のあるベトナム語に翻訳致します。ベトナム語DTP・印刷にも対応可能です。料金は日本語1語あたり1,000VND(約5円）から。

ベトナム語通訳サービス

観光局訪問、展示会、商談、現地調査などでベトナム語の通訳サービスを提供いたします。料金は半日あたり1,300,000VND（約7000円）から。

展示会出展サポート

展示会への出展手配、デザイン、ブース工事、通訳者の手配を行います。料金は要相談。

タレント・テレビ招請

ベトナム人タレントを日本へ招請します。有名人に日本を観光してもらい、情報を発信してもらいます。

ぜひともお気軽にお問い合わせください。